플레이도/공지사항

A/S 및 자주 묻는 질문 ( FAQ )

2018. 3. 19.

A/S 관련 문의


1. A/S 센터 안내

주소: 서울특별시 영등포구 선유로9나길 8 2층 해즈브로 고객센터

연락처: 02-3667-8536

이메일: hasbrocs@naver.com

운영 시간: 월요일 ~ 금요일, 09시 ~ 18시 (점심시간 12:00 ~ 13:00) 

2. 수리 불가 제품

해즈브로 코리아의 완구 부품 보유기간은 1년으로 국내 단종 (공식 수입 / 유통 종료)된 지 1년이 지난 제품은 수리가 불가합니다.

굳거나 색상이 변화 된 플레이도 도우는 수리가 불가합니다.

3. 완구 품질 보증기간: 구매 후 6개월

4. 기타 자세한 사항은 해즈브로 홈페이지 고객 서비스 페이지를 확인해주세요.

홈페이지 바로가기: https://www.hasbro.com/ko-kr/customer-service/



플레이도 사용 시 주의 사항


1. 피부 분장용으로 사용할 수 없습니다.

2. 정해진 용도 이외에는 사용하지 마세요.

3. 입에 대거나 입에 넣고 빨면 안됩니다.

4. 3세 미만 어린이 사용 시 반드시 보호자와 함께 놀이해야 하며 사용 후에는 손이 닿지 않는 곳에 보관하여야 합니다.

5. 사용 후에 손을 씻어주세요.

6. 화기에 가까이 두지 마세요.

7. 직사광선과 고온을 피해주세요.

8. 케이스 모서리에 찔리거나 베이지 않도록 주의해야 합니다.

9. 어린이가 삼킬 수 있으니 주의를 기울여야 합니다. (질식, 호흡곤란)

10. 이물질 제거를 위하여 분해 조립 시에는 반드시 보호자께서 해주세요.


Tip. 건조해진 도우 재사용 방법


건조해져 사용이 힘든 도우에 소량의 물을 더해주세요.

원래의 용기에 도우를 담아주세요. (뚜껑도 꼭 닫아주세요)

뚜껑을 닫고 한 두 시간 놓아두시면서 중간중간 반죽을 해주세요.

①~③의 과정을 필요에 따라 반복해주세요.

살짝 굳은 도우는 스프레이 물로 2~3회 뿌리면 다시 말랑말랑 해집니다.

완전히 굳어버린 도우는 재사용하기 어렵습니다.


우리 아이 솜씨 자랑 이벤트 참여 문의


1. 우리 아이 솜씨 자랑에 업로드한 글을 삭제하고 싶어요

: hasbrokorea@naver.com 으로 작성자명, 휴대번호, 작성일과 함께 문의 주시면 삭제 해 드립니다.

2. 개인정보 취급방침

: 이벤트 참여시 작성해 주신 개인정보는 고객 연락 및 제품 배송 자료로만 활용됩니다.

 개인정보 책임 담당자: 해즈브로 코리아 플레이도 마케팅 담당 02-6907-3000

3. 경품 발송

: 당첨자 발표 후 월 1회 일괄 배송 됩니다.



댓글 5

  • 서진영2018.06.18 08:03
    부품구매할수있을까요?
    누르는게부러졌는데 그부분만끼움될꺼같아요
    • BlogIcon Play-doh 플레이도2018.06.18 10:48 신고
      안녕하세요, 플레이도 공식 블로그 입니다.
      문의주신 AS관련해서는 아래의 연락처로 문의하시면 보다 빠른 답변고 정확한 답변을 받으실 수 있으십니다.

      ※ A/S 센터 안내

      ① 주소: 서울특별시 영등포구 선유로9나길 8 2층 해즈브로 고객센터

      ② 연락처: 02-3667-8536

      ③ 이메일: hasbrocs@naver.com

      ④ 운영 시간: 월요일 ~ 금요일, 09시 ~ 18시 (점심시간 12:00 ~ 13:00)

      감사합니다.

      앞으로도 플레이도 공식 블로그에서 다양한 플레이도에 대한 소식을 빠르게 전달드릴테니 많은 관심 및 방문 부탁드립니다. 감사합니다~!
  • k2020.02.16 17:32
    플레이도 아이가 만들고 굳히면 하얀점이 곰팡이처럼 생겨있는데 이건 왜그런거죠?
  • jooyi2020.08.30 10:22
    저도 같은 질문입니다. 여름되니까 만들어둔 작품에 하얗게 곰팡이 같은게 엄청 생기는데 도대체 뭔가요? 아이가 열심히 멋진 작품 만들어뒀는데 저렇게 되니 엄청 속상하네요.
    • BlogIcon 해즈브로코리아2020.08.31 09:25 신고
      안녕하세요, 플레이도 공식 블로그 입니다.
      플레이도 도우의 주원료는 밀가루와 소금입니다. 때문에 도우가 완전히 굳고 나면 서서히 갈라짐, 흰색 반점 등의 상태가 나타나 온전한 상태의 작품은 장기간 보관은 어려운 편입니다ㅠㅠ 사진 등 작품의 정확한 상태를 알 수는 없으나, 문의주신 흰색반점은 표면과 내부가 마르면서 소금끼가 서서히 올라온 것으로 파악됩니다. 방부제를 사용하지 않았기 때문에 도우 작품의 보관이 길지 않게 느껴질 수는 있으나 보다 안전한 교육 완구로 만들기 위한 선택임을 깊은 양해와 함께 참고해주시면 감사하겠습니다:)
      언제나 아이들의 안전과 교육을 최우선으로 생각하는 플레이도가 되겠습니다.
      감사합니다.

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